🚚 LE BUSINESS DE LA LIVRAISON EN AFRIQUE

PASSEZ DE LIVREUR À ENTREPRENEUR DE LA LIVRAISON

Faire quelques livraisons est une activité.

Construire un système capable de gérer plusieurs clients, plusieurs livreurs et plusieurs dizaines de commandes par jour est un véritable business.

Le Modèle 2 vous montre comment passer progressivement du statut de livreur indépendant à celui de dirigeant d’une entreprise de livraison structurée.

Vous allez apprendre à construire votre offre, trouver des commerçants, signer des partenariats récurrents, recruter des livreurs, organiser les commandes, gérer les paiements, contrôler la qualité et développer votre activité.

L’OBJECTIF DU MODÈLE 2

Ne plus dépendre uniquement de vos propres courses.

L’objectif est de construire une organisation dans laquelle :

LES CLIENTS COMMANDENT → L’ENTREPRISE REÇOIT → LE SYSTÈME DISPATCH → LES LIVREURS EXÉCUTENT → L’ENTREPRISE CONTRÔLE → LE CLIENT EST SERVI → L’ENTREPRISE GÉNÈRE SA MARGE

Vous allez apprendre à construire ce système étape par étape.

MODÈLE 2 — CRÉER UNE ENTREPRISE DE LIVRAISON

MODULE 1 — PASSER DU LIVREUR À L’ENTREPRENEUR DE LA LIVRAISON

Comprendre le changement de modèle, les différents acteurs, les sources de revenus et le rôle du dirigeant.

MODULE 2 — CHOISIR SON MARCHÉ ET CONSTRUIRE SON BUSINESS MODEL

Choisir sa ville, ses zones, ses clients cibles, son positionnement et son modèle économique.

MODULE 3 — CRÉER SON OFFRE ET SA GRILLE TARIFAIRE

Construire les offres B2B, e-commerce, express, régulier et professionnel, avec une tarification rentable.

MODULE 4 — TROUVER ET SIGNER SES PREMIERS COMMERÇANTS

Prospection terrain et digitale, argumentaire, démonstration, test, négociation et contrats récurrents.

MODULE 5 — CONSTRUIRE SON RÉSEAU DE LIVREURS

Recruter, sélectionner, former, rémunérer, encadrer et fidéliser des livreurs indépendants ou salariés.

MODULE 6 — METTRE EN PLACE LE SYSTÈME DE DISPATCH

Recevoir les commandes, affecter les courses, organiser les zones, optimiser les tournées et gérer les urgences. La planification doit pouvoir intégrer les contraintes réelles : horaires, disponibilité, capacité et nouvelles commandes.

MODULE 7 — GÉRER LES PAIEMENTS, LE COD ET LA RENTABILITÉ

Encaissement, reversement aux commerçants, commissions, trésorerie, coûts par livraison, marges et prévention des écarts.

MODULE 8 — GARANTIR LA QUALITÉ ET L’EXPÉRIENCE CLIENT

Preuve de livraison, suivi, retards, colis endommagés, échecs, réclamations, satisfaction et fidélisation.

MODULE 9 — DIGITALISER ET AUTOMATISER SON ENTREPRISE

WhatsApp Business, formulaires, tableaux de bord, GPS, suivi des commandes, notifications, preuves numériques et outils de gestion.

MODULE 10 — SCALER : PASSER DE 10 À 100+ LIVRAISONS PAR JOUR

Créer une organisation capable de grandir : plusieurs livreurs, zones, partenaires, contrats B2B, indicateurs de performance, supervision et expansion vers d’autres quartiers ou villes.

LE SYSTÈME COMPLET

Votre entreprise doit progressivement passer de :

👤 UNE PERSONNE

Vous faites les livraisons.

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👥 UNE ÉQUIPE

Plusieurs livreurs exécutent les commandes.

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📲 UN SYSTÈME

Les commandes sont reçues, affectées et suivies.

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🤝 UN RÉSEAU

Vous travaillez avec plusieurs commerçants et entreprises.

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📊 UNE ENTREPRISE

Vous pilotez les opérations, les finances, la qualité et les performances.

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🚀 UNE ORGANISATION SCALABLE

Vous pouvez augmenter le volume, les zones et les partenaires.

10 modules pour apprendre à transformer une activité de livraison en véritable système opérationnel.

COMPRENDRE → CONSTRUIRE → RECRUTER → ORGANISER → VENDRE → LIVRER → CONTRÔLER → DIGITALISER → SCALER